FAQ

→ Кто мы, что мы делаем и как мы это делаем?
→ Какими способами расчета я могу обменять электронные деньги?
→ Могу ли я осуществить обмен в праздники и выходные?
→ Безопасно ли работать с нами?
→ Могу ли я получить индивидуальные условия обслуживания?
→ Конфиденциальность информации
→ Процесс обмена
→ Резервы
→ Оплата заявки на обмен
→ Фиксация курса
→ Комиссия
→ Почему зависла транзакция биткоин?
→ Как открыть BTC кошелек и начать пользоваться BitCoin?


Кто мы, что мы делаем и как мы это делаем?

Payto.pro – это обменник криптовалют, который создан командой экспертов с опытом работы. Мы предоставляем множество направлений обмена, которые вы можете увидеть на главной странице нашего сайта. Если Вас интересует информация по какому-то направлению, Вам достаточно просто выбрать его на главной странице и Вы увидите инструкцию по процессу обмена.


Какими способами расчета я могу обменять электронные деньги?

В данный момент мы работаем со всеми картами MasterCard/Visa, наличными в отделении обмена, а также вызов курьера по всей территории Украины.


Могу ли я осуществить обмен в праздники и выходные?

Да, мы работаем с 8.00 до 20.00 без выходных.


Безопасно ли работать с нами?

Каждая транзакция проверяется специальным способом выработки сессионного ключа. Соединение с сайтом выполнено по протоколу  https через шифрованные транспортные механизмы SSL, сам сервис также имеет шифрование, что исключает возможность похищения данных. Что касается доверия к самому сервису, то тут стоит учесть наши положительные отзывы на форумах, , а также работу нашей профессиональной поддержки которая всегда находится на связи.


Могу ли я получить индивидуальные условия обслуживания?

Мы идем навстречу нашим постоянным клиентам и готовы предложить самые выгодные комиссии на регулярные заказы, а также подобрать удобные схемы работы.  При существенных объёмах будем рады обсудить детали работы в чате, мессенджере или по e-mail.


Конфиденциальность информации

Мы обязуемся не разглашать любую конфиденциальную информацию, которая стала доступна в процессе обработки сделок и другой деятельности. Это имена клиентов, их операции, суммы и др. 

Основным принципом нашей компании является профессиональный подход к потребностям наших клиентов. Каждый клиент для нас является очень важным. Профессионально подобранная команда поможет Вам решить любой вопрос с высокой скоростью и максимальной эффективностью. Вы несете ответственность за предоставление правильной информации по всем операциям. Если Вы предоставили неверную информацию, и деньги были отправлены на неверные/неактивные/заблокированные счета, мы не несем ответственность за возникшие убытки.


Процесс обмена 

Компания Payto.pro — это онлайн-обменник с офисами открытого типа, в предложенных нами городах работают наши представители. Наличные обмены осуществляются при личной встрече с курьером.


Резервы 

О возможности обмена нужной Вам суммы наличных средств рекомендуем уточнять у наших менеджеров-консультантов в день обмена. Связаться с ними Вы можете в чате, мессенджере либо позвонив по номеру, указанному на сайте.


Оплата заявки на обмен

Заявка считается рабочей по факту оплаты. Только после поступления оплаты заявка на обмен отправляется в работу к нашему сотруднику, который связывается с клиентом для координации времени и места передачи наличных средств. 


Фиксация курса

Курс выплаты фиксируется в момент поступления оплаты. Все курсы отображены в режиме реального времени на главной странице нашего сайта (просмотреть их можно в калькуляторе обмена при выборе нужного Вам направления) и меняются относительно изменений на бирже.


​Комиссия

Комиссия сайта уже включена в курс обмена. Дополнительные % к сумме Вашей платы приплюсованы не будут, и также не будут отминусованы от суммы наличных! Просим заметить, что % Вашего банка за перечисление и получение денежных средств не учитывается, в связи с тем что все банки работают по своему.


Почему зависла транзакция биткоин?

Если у вас долгое время неподтвержденная транзакция биткоин, причины может быть три:

- высокая загрузка сети биткоин

- слишком низкая комиссия за перевод

- наличие неподтвержденных транзакций, это когда вы пытаетесь перевести деньги, которых у вас еще нет

Во всех случаях нужно ждать, пока транзакция либо проведется либо отменится. Время отмены неподтвержденной транзакции до 7ми суток.


Как проверить транзакцию биткоин?

Чтобы найти биткойн-транзакцию, пользователи могут пойти на сайт https://blockchain.info и воспользоваться панелью поиска, расположенной наверху справа. С помощью этой функции Вы можете получить информацию о конкретном биткойн-адресе, хэше транзакции, или номере блока, если вы введете их в поисковое окно.


Как открыть BTC кошелек и начать пользоваться BitCoin?

Создать здесь кошелек https://blockchain.info/ru/wallet/#/ и пользоваться web версией. Если Вы имеете 120 Гб свободного места и Вас не смущает непрерывная работа диска, можно скачать полный клиент https://bitcoin.org/ru/download

 

СкрытьБольше вариантов обмена